Cancelamento e Devoluções

Cancelamento do Pedido (Sobre Troca e Devolução)

Oi, aqui é a Deborah da U Fashion Corsets!

Vamos falar sobre cancelamento, troca e devolução de pedidos.

Como os corsets sob medida entram na categoria de produtos personalizados, não efetuamos trocas, seja do mesmo item ou de qualquer outro produto confeccionado em nosso ateliê.

A U Fashion Corsets oferece um prazo de cancelamento da compra de até 7 dias corridos a partir da realização do pedido (pagamento realizado). Nesse prazo, devolvemos o valor integral pago, sem multas e sem necessidade de justificativa. Para isso, envie um e-mail para [email protected] dentro do prazo, e o valor será devolvido em até 15 dias.

Para cancelamentos após 7 dias corridos a partir da entrega da encomenda (quando chega nas suas mãos), será descontada uma multa de 50% do valor total da compra. Isso cobre os gastos com materiais e mão de obra.

Em caso de cancelamento de compra via cartão de crédito (quando a/o cliente age de má fé), o NuvemPago entrará em contato com a U Fashion e nos pedirá o código de rastreio. Passaremos essa informação para a empresa e você terá que prestar contas com sua operadora de cartão, pois recebeu o produto do nosso ateliê. Se continuar querendo cancelar após os 7 dias de arrependimento, resolveremos por meios judiciais. Por isso, guardamos todas as conversas, fotos, comprovantes, recibos e documentos de envio dos Correios ou Transportadora, como código de rastreio.

Para cancelamento, o reembolso de 50% do valor do corset ou de qualquer outro produto U Fashion será realizado após a devolução do item e análise da peça pelo ateliê. Se o corset apresentar qualquer avaria causada por você, o reembolso não será efetuado.